Hoe gebruiksvriendelijk is de website van Zwijndrecht?

ZWIJNDRECHT: Het Onderzoekcentrum Drechtsteden (OCD) stond vorige week in de hal bij de balie Publiekszaken en vroeg bezoekers om even plaats te nemen achter de computer. Vervolgens vroegen we hen om de website van de gemeente Zwijndrecht te bekijken en gaven we hen specifieke zoekopdrachten. Hoe makkelijk of moeilijk gaat dat opzoeken nu?

Meestal wordt het oordeel over de website via de meer traditionele manier gevraagd, namelijk door in een vragenlijstonderzoek hier vragen over te stellen. Mensen beantwoorden deze vragen dan op basis van hun herinneringen over eerdere ervaringen met de website. Nu we de mensen ter plekke de website laten bekijken en meekijken hoe zij dingen opzoeken, verkrijgen we informatie vanuit een ander gezichtspunt. Geen representatief oordeel over de website, wel concrete opmerkingen over wat duidelijk is en wat niet.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Susan van Oostrom (078) 770 3910 of Ingrid Soffers (078) 770 3916.

Foto:Gemeente Zwijndrecht